Como excluir a sua conta

Os passos para excluir a sua conta do Codi e o que acontece com os seus dados.

Você pode excluir a sua conta do Codi quando quiser, pelo próprio app ou pelo site, sem falar com ninguém. A exclusão é imediata e não tem como desfazer.

Como excluir pelo app (Android ou iPhone)

• Abra o app e entre na sua conta.
• Toque em Mais e depois em Configurações.
• Em Seus dados, toque em Excluir conta.
• Digite o seu e-mail para confirmar e toque em Confirmar exclusão.

Como excluir pelo site

• Entre em www.codiapp.com.br com a sua conta.
• Abra Configurações e vá até Seus dados.
• Clique em Excluir conta, digite o seu e-mail e clique em Confirmar exclusão.

Sem acesso à conta?

Escreva para appcodi.mcd@gmail.com a partir do e-mail cadastrado, pedindo a exclusão. Respondemos em até 15 dias.

O que é apagado

• A conta e o login, incluindo a ligação com o Google ou a Apple.
• O perfil: nome, e-mail, WhatsApp, cidade, chave Pix, foto e preferências.
• Tudo o que você cadastrou: clientes, vendas, parcelas, cobranças, pagamentos, produtos, metas e o histórico de mensagens.
• O código de notificação do seu celular.

Se você assina o Pro, a assinatura é cancelada na hora e não há novas cobranças.

O que fica guardado, e por quanto tempo

• Os registros de cobrança da assinatura ficam com o Stripe, que os guarda pelo prazo que a lei fiscal exige.
• Os registros de acesso dos fornecedores de hospedagem (endereço IP, data e hora) ficam com eles, pelo prazo de cada um e pelo que a lei exige.
• Os registros de erro guardam só o identificador interno da conta, nunca nome, e-mail ou dado de cliente. Sem a conta, esse identificador não aponta mais para ninguém.

Apagar só alguns dados, sem excluir a conta

• Os dados de uma cliente: na ficha dela, toque em Apagar dados. Nome, telefone, e-mail, endereço, aniversário e observações somem para sempre; as vendas continuam no histórico, sem identificar ninguém.
• Um produto: use Excluir na lista de produtos do app, ou ao editar o produto no site.
• Para baixar uma cópia de tudo antes de excluir, use Baixar meus dados, em Configurações.

Fale com a gente

Dúvidas sobre a exclusão: appcodi.mcd@gmail.com. Responsável: 43.047.707 LETICIA BERTONI CHEPELUSKI, CNPJ 43.047.707/0001-66. Mais detalhes na política de privacidade.

Última atualização: 10/11/2026.